Symptom-Check Krankheitssymptome schnell einschätzen
- Zuverlässig online Symptome checken
- In wenigen Minuten zur ersten Einschätzung
- Anschließende Handlungsempfehlungen
- Von Mediziner:innen entwickelt
- Kostenlos, jederzeit & überall online verfügbar
Symptom-Check: Bei gesundheitlichen Beschwerden online schnell herausfinden, was los ist
Im Internet auf Spurensuche zu gehen und sich zu möglichen Ursachen für die eigenen Symptome zu informieren, ist heutzutage selbstverständlich. Zum einen geht es schnell, zum anderen kann es erste Anhaltspunkte für potenzielle Diagnosen liefern.
Die Menge an Inhalten im Zeitalter der Digitalisierung macht es jedoch nicht leicht, zuverlässige und relevante Informationen zu finden. Was trifft auf mich persönlich zu und wie sinnvoll ist es, einen Arzt aufzusuchen?
Genau in diesen Situationen hilft Ihnen der Symptom-Check weiter:
- Er funktioniert online und zeigt Ihnen einfach und verständlich mögliche Ursachen zu den eigenen Beschwerden auf.
- Er bietet eine Einschätzung über die Dringlichkeit eines Arztbesuchs.
- Sie erhalten Vorschläge zu möglichen nächsten Schritten.
Was steckt hinter dem Symptom-Check?
Ganz gleich, ob Kopfschmerzen, Übelkeit oder Fieber: Symptome sind Signale und Reaktionen unseres Körpers, die auf Krankheiten oder Infektionen in verschiedenen Körperregionen hinweisen können. Jede Krankheit weist eine Reihe von spezifischen Anzeichen und Merkmalen auf. Diese werden von den Personen selbst wahrgenommen und oft ist es nicht leicht zu entscheiden, wann ein Arztbesuch sinnvoll ist.
Wenn Sie in der Anwendung Ihre Symptome eingeben, erhalten Sie keine ärztliche Diagnose, aber Sie erfahren, welche Krankheiten bei bestimmten Beschwerden am wahrscheinlichsten sind. Sie erhalten unkompliziert und schnell einen Überblick über mögliche Ursachen und die Dringlichkeit eines Arztbesuchs.
Der Symptom-Check „Mediktor“ unseres Partners Teckel Medical wurde in enger Zusammenarbeit mit Medizinern verschiedener Fachrichtungen entwickelt. Es handelt sich um ein zertifiziertes Medizinprodukt.
Hinter dem Symptom-Check steckt ein Algorithmus, der Symptome mit entsprechenden Krankheitsbildern verknüpft. So ist der Symptom-Check in der Lage, eigenständig Krankheitssymptome auszuwerten und entsprechende Empfehlungen auszugeben. Um die Qualität zu sichern, wird sich nicht auf eine künstliche Intelligenz verlassen – der Symptomfinder wird regelmäßig durch ein erfahrenes Ärzteteam überprüft und um neue medizinische Fälle ergänzt.
So können Sie sich zum Symptom-Check anmelden
- Anmeldung im ePortal Meine Gesundheit als krankenvollversicherter oder beihilfeberechtigter Kunde von AXA oder der DBV:
Wenn Sie als krankenvollversicherter oder beihilfeberechtigter Kunde von AXA im ePortal Meine Gesundheit angemeldet sind, loggen Sie sich einfach über die Webanwendung oder die App ins Portal ein. Dann können Sie auf direktem Weg den Symptom-Check nutzen. - Alternativ können Sie sich auch über Ihr Google- oder Microsoft-Konto einloggen:
Dann werden Sie – unabhängig davon, bei welcher Krankenversicherung oder Krankenkasse Sie sind, ebenso einfach mit Ihren Log-in-Daten an den Symptom-Check weitergeleitet - Oder Sie nutzen den Gastzugang:
Für den Log-in als Gast erhalten Sie per E-Mail einen Bestätigungslink. Die Software leitet Sie Schritt für Schritt durch den Anmeldeprozess.
Welche Leistungen beinhaltet der Symptom-Check?
Der Symptom-Check bietet Ihnen vielfältige Leistungen:
Handlungsempfehlungen nach dem Symptom-Check
Je nach vorliegenden Symptomen und Diagnose-Einschätzungen schlägt Ihnen der medizinische Online-Assistent unterschiedliche nächste Schritte vor. Bei bestimmten Beschwerden und Ursachen, steht krankenvollversicherten oder beihilfeberechtigten Kunden der gesundheitsservice360° mit Informationen und Angeboten zu Krankheiten und Behandlungsmethoden zur Verfügung. Weitergehende Fragen beantwortet Ihnen auch das Gesundheitstelefon.
Wird ein Arztbesuch empfohlen, haben alle Nutzer die Möglichkeit, sich mit einem Online-Arzt zu verbinden.
Eine Ausnahme bildet der akute Notfall: Besteht dringender Handlungsbedarf zur Akutversorgung, beispielsweise im Fall von Schlaganfall-Symptomen, rät das System umgehend zum Anruf eines Notarztes.
Ab wann zum Arzt?
Grundsätzlich gilt: Der Symptom-Check hilft Ihnen dabei, die eigenen Symptome besser einzuschätzen. Das Programm liefert somit wertvolle Hilfestellungen, ersetzt aber keine medizinische Beratung oder die Notfallambulanz.
Deuten Symptome auf einen Ernstfall hin, hat der Weg zum Arzt oberste Priorität. Ein Arztbesuch kann allerdings auch in vielen weiteren Fällen sinnvoll und notwendig sein, beispielsweise um weiterführende Untersuchungen durchzuführen oder akute Beschwerden medizinisch zu behandeln.
Sie haben eine Frage zum Symptom-Check oder rund um Ihre Gesundheit?
Häufig gestellte Fragen zum Symptom-Check
Wer kann den Symptom-Check nutzen?
Über unsere Website auf www.axa.de können Sie den Symptom-Check „Mediktor“ nutzen, auch wenn Sie nicht bei AXA versichert sind.
Welche Daten benötigt der Symptom-Check?
Für den Zugang über die Website www.axa.de benötigen wir lediglich Ihre E-Mail-Adresse.
Nutzen Sie bereits das ePortal „Meine Gesundheit“, ist der Zugang ganz einfach: Alle relevanten Daten werden abhängig von Ihrem Einverständnis vom Symptom-Check übernommen. Details zum verantwortungsbewussten Umgang mit Ihren Gesundheitsdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Kann der Symptom-Check eine Diagnose stellen und eine Therapie festlegen?
Der Symptom-Check ersetzt keine ärztliche Diagnose. Er dient dazu, Ihre eigenen Krankheitssymptome besser einschätzen zu können und generelle Gesundheitsinformationen bereit zu stellen. Anhand der Ergebnisse gibt die Software-Anwendung Ihnen mögliche nächste Schritte vor, wie beispielsweise den Besuch bei einem Arzt.
Welche Krankheiten deckt der Checker für Symptome ab?
Der Symptom-Check wird laufend mit Symptomen und Indikationen aktualisiert. Viele der bekanntesten deckt die Anwendung bereits ab, darunter beispielsweise:
- Bronchitis
- Migräne
- COVID-19
- Depression
- Grippe/Influenza
- Magen-Darm-Grippe
- U.v.m.
Wie kann ich eine Angabe im Symptom-Check korrigieren?
Über einen Pfeil, der auf der oberen linken Seite im Symptom-Check angezeigt wird, gelangen Sie zurück zur vorherigen Seite und können Ihre Angaben korrigieren.
Kann ich das Ergebnis des Symptom-Checks herunterladen oder ausdrucken?
Ja, das ist möglich. Sind Sie am Ende des Symptom-Checks angelangt, klicken Sie auf der Ergebnisseite auf den Button „Bericht anzeigen“. Es öffnet sich ein PDF-Dokument, das Sie wie üblich abspeichern und ausdrucken können.
Was kann ich tun, wenn ein Symptom im medizinischen Online-Test nicht angezeigt wird oder das Ergebnis keine mögliche Krankheit beschreibt?
Die Datenbank des Symptom-Checks umfasst bereits eine große Anzahl an Symptomen und Krankheitsbildern und wird fortlaufend erweitert. Sollte dennoch der Fall eintreten, dass Sie ein Symptom nicht finden oder die Anwendung Ihnen keine mögliche Krankheit benennt, haben Sie folgende Möglichkeiten: Verwenden Sie den Online-Arzt powered by AXA oder suchen Sie einen Arzt auf.
Ich möchte dabei helfen, die Online-Anwendung weiterzuentwickeln. Wie kann ich Feedback zum Symptom-Check abgeben?
Auf der Ergebnisseite des Symptom-Checks finden Sie eine garantiert anonyme Zufriedenheitsbefragung. Auf diesem Weg freuen wir uns über Lob sowie Optimierungsvorschläge von Ihnen. Geben Sie in den Freitextfeldern nur bitte keine persönlichen Daten von Ihnen preis.
Wir helfen Ihnen gerne weiter!