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My AXA Datenschutz und Cookie-Einstellungen

Hinweise zum Datenschutz und Cookie-Einstellungen

Stand: November 2024

Transparenz ist Grundlage unseres Selbstverständnisses. Daher möchten wir Sie im Folgenden entsprechend den einschlägigen rechtlichen Anforderungen insb. der DSGVO und des BDSG über 

  • die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Zusammenhang mit der Nutzung des My AXA Webportals und der My AXA App (Ziffer 2), 
  • Ihre Rechte (Ziffer 3) und Möglichkeiten der Kontaktaufnahme (Ziffer 4) informieren und 
  • zusätzliche Informationen (Ziffer 5) mit Ihnen teilen. 

1. Auf welcher Grundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

2. Datenschutzrechtliche Hinweise

3. Ihre Rechte als betroffene Person

Sofern unsere Unternehmen Daten zu Ihrer Person verarbeitet haben, haben Sie im jeweiligen gesetzlichen Umfang ein Recht auf:

  • Auskunft, insbesondere über beim Verantwortlichen gespeicherte Daten und deren Verarbeitungszwecke (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger bzw. Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung, etwa unrechtmäßig verarbeiteter oder nicht mehr erforderlicher Daten (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere wenn diese zur Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen erfolgt (Art. 21 DSGVO) und
  • Datenübertragung, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht oder zur Durchführung eines Vertrages oder mit Hilfe automatisierter Verfahren erfolgt (Art. 20 DSGVO)

Soweit eine Verarbeitung auf einer von Ihnen erteilten Einwilligung beruht (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder  Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, können Sie My AXA nur noch eingeschränkt nutzen.
 
Alternativ können Sie auch Ihren My AXA Zugang löschen lassen. Dies berührt nicht Ihr Versicherungsverhältnis mit uns. 

Ferner haben Sie die Möglichkeit, Beschwerden  

  • an unsere Datenschutzbeauftragte, Colonia-Allee 10-20 51067 Köln oder
  • die zuständige Aufsichtsbehörde (Landesbeauftragte/r für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf) zu richten. 

4. Kontakt zum Datenschutz

Zur Wahrnehmung Ihrer gesetzlichen Rechte können Sie uns auf dem für Sie angenehmsten Weg kontaktieren.

  • E-Mail-Adresse: Datenschutz@Axa.de (unverschlüsselte E-Mail)
  • E-Mail-Kontaktformular (sicherere SSL-Verschlüsselung Ihrer Daten)
  • Telefonnummer: 0221 148-24349
  • Schriftlich an: AXA Konzern AG, Abteilung DPAI, Colonia Allee 10 – 20, 51067 Köln

Im Falle einer Kontaktaufnahme mit uns werden Ihre angegebenen Kontaktdaten (z.B. Namen, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die Inhalte Ihrer Nachricht von uns gespeichert und verarbeitet, um Ihre Frage zu beantworten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihnen einen zufriedenstellenden Kundenservice anbieten zu können und Ihre aufgeworfenen Fragen zu klären. In diesem Zusammenhang angefallene Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. 

5. Zusätzliche Informationen