Meine Pflegebox Pflegehilfsmittel kostenfrei bestellen

Prinzipiell kann jeder Pflegehilfsmittel zum Verbrauch beziehen. Jedoch kann eine Erstattung der Kosten bis zu 40 Euro pro Monat durch AXA nur für Versicherte mit einer privaten Pflegepflichtversicherung von AXA erfolgen, die einen Pflegegrad haben und ambulant gepflegt werden. Sind Sie Kunde der DBV und beihilfeberechtigt, so wird zu Ihrem versicherten Prozentsatz direkt mit der DBV abgerechnet. MEDI-CENTER schickt Ihnen über den Restbetrag eine Rechnung, die Sie dann bei Ihrer Beihilfestelle einreichen können.

Gerne können Sie Ihre Pflegebox bequem online, per Mail oder auch telefonisch bei unserem Kooperationspartner anfordern. Eine Bestellung per Fax ist ebenfalls möglich. Unter der Telefonnummer 0800 6334292 können Sie montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr eine telefonische Bestellung durchführen oder vorab Fragen stellen. Per E-Mail können Sie Ihre Pflegebox über axa@medi-center.de, per Fax über 0261 4609155 bestellen.
Hier gelangen Sie zur Bestellseite unseres Kooperationspartners MEDI-CENTER:

Wir kooperieren mit MEDI-CENTER, einem der führenden Anbieter auf dem Gebiet der Versorgung mit Hilfsmitteln. Von der Bestellannahme bis zur Lieferung erfolgt die Abwicklung durch unseren Kooperationspartner.

Sofern Sie privat pflegepflichtversichert bei AXA bzw. der DBV sind, einen Pflegegrad haben und ambulant gepflegt werden, erstatten wir Ihnen bis zu 40 Euro pro Monat für Pflegehilfsmittel zum Verbrauch. Wenn Sie eine Pflegebox von AXA beziehen, erfolgt die Abrechnung direkt zwischen AXA und MEDI-CENTER. In diesem Fall brauchen Sie sich um Abrechnung & Co. nicht weiter zu kümmern. Für Sie entstehen keine Kosten.

Sind Sie als DBV-Kunde beihilfeberechtigt, so rechnet MEDI-CENTER direkt mit der DBV bis zu Ihrem versicherten Prozentsatz ab. Von MEDI-CENTER erhalten Sie für Ihre Beihilfestelle eine Rechnung über den entsprechenden Restbetrag. 

Sollten oben genannte Voraussetzungen nicht auf Sie zutreffen, können wir Ihnen die Kosten für Pflegehilfsmittel leider nicht erstatten. Die Bestellung einer Pflegebox ohne eine anschließende Erstattung der Kosten durch AXA ist mit einer Privatrechnung möglich.

Die von Ihnen bestellte Pflegebox wird monatlich so lange automatisch zu Ihrem Wunschtermin geliefert, bis Sie Ihre Bestellung anpassen. Dabei bleiben Sie flexibel, denn Sie können die von Ihnen abonnierte Pflegebox jederzeit zum Folgemonat ganz einfach anpassen, pausieren oder abbestellen.

Sollten Sie bereits Inkontinenzartikel oder Verbrauchshilfsmittel beziehen und möchten eine Pflegebox bestellen, setzen Sie sich bitte mit Ihrer Krankenversicherung in Verbindung, um die Erstattung von Hilfsmitteln zu gewährleisten.

Unabhängig von der Höhe des Pflegegrads werden bis zu 40 Euro pro Monat für Pflegehilfsmittel zum Verbrauch wie Einweghandschuhe oder Desinfektionsmittel erstattet. Voraussetzung für die Erstattung ist, dass ein Pflegegrad vorliegt und Sie ambulant gepflegt werden.

Technische Pflegehilfsmittel sind langlebige Produkte, die bei der Pflege zuhause benötigt werden, z.B. Pflegebett, Rollstuhl, Rollator oder auch Notrufsysteme. Diese Hilfsmittel werden meist nur einmalig benötigt und die Kostenerstattung erfolgt auf anderen Wegen. Aus diesen Gründen umfasst die Pflegebox von AXA keine technischen Pflegehilfsmittel.

Zur Bestellung technischer Pflegehilfsmittel oder weiterer Hilfsmittel wenden Sie sich bitte telefonisch an +49 221 148-36833 oder per E-Mail an: hilfsmittel@axa.de.

In der Regel kommt Ihre Pflegebox innerhalb von zwei bis drei Werktagen nach der Bestellung zu Ihrem Wunschtermin bei Ihnen zu Hause an.

Sie benötigen kein Rezept, wenn Sie bei AXA oder der DBV privat pflegepflichtversichert sind und die Voraussetzungen für die Erstattung erfüllen.

Ja. Ihre Daten unterliegen als Gesundheitsdaten zusätzlich geprüften Sicherheitsstandards. Unsere Kooperationspartner gehen ebenso gewissenhaft mit Ihren Daten um.

Zum Zwecke der Abrechnung übermittelt MEDI-CENTER die dafür erforderlichen Daten an AXA, z.B. Ihren Namen und Ihre Versicherungsnummer.