Diebstahl Versicherung: Schützen Sie, was Ihnen lieb und teuer ist
Diebstahl, Einbruchdiebstahl und Raub sind für Betroffene immer schlimme Erlebnisse. Im Jahr 2022 wurden knapp zwei Millionen Diebstähle in Deutschland gemeldet. Leider kann jeder Opfer von Kriminalität werden. Neben dem Schock trifft auch der finanzielle Verlust oft schwer. Gut, wenn man rechtzeitig Vorsorge getroffen hat und für einen potenziellen Diebstahl die richtige Versicherung hat. Die Hausratversicherung von AXA ersetzt Ihren Schaden im Falle eines Diebstahls oder Raubs immer zum Neuwert.
Einbruch? Raub? Diebstahl? So unterscheidet die Versicherung
Im Versicherungsrecht (und übrigens auch bei der Strafverfolgung) sind Diebstahl, Einbruch und Raub drei völlig verschiedene Dinge und werden daher auch unterschiedlich behandelt. Achten Sie unbedingt auf die Unterschiede, denn nicht jede Hausratversicherung zahlt in jedem Fall.
Einfacher Diebstahl
Einfacher Diebstahl liegt vor, wenn Sachen gestohlen werden, ohne dass dies mit einem Eindringen in gesicherte Räume verbunden ist – zum Beispiel, wenn jemand nachts die Gartenmöbel von der Terrasse entwendet. Ein solcher Diebstahl von ungesicherten Gegenständen ist nicht automatisch in der Hausratversicherung mitversichert. Bei der Hausratversicherung von AXA ist der Schutz im Leistungspaket M bzw. L enthalten und somit wären Sie perfekt geschützt. Achtung: Bei Diebstahl greift Ihre Haftpflicht-Versicherung nicht.
Einbruchdiebstahl
Ein Einbruchdiebstahl liegt vor, wenn sich jemand mit falschen Schlüsseln oder mit Gewalt Zugang zu Räumen verschafft und dort Dinge aus Ihrem Hausrat stiehlt. Zum Beispiel indem er ein Fenster einschlägt oder eine Tür aufhebelt und dann mit Wertgegenständen verschwindet. Die Einbruchversicherung als Teil der Hausratversicherung zahlt in diesem Fall für alle Schäden, die Ihnen dabei entstehen.
Raub
Von einem Raub spricht man, wenn eine andere Person Sie mit Gewalt oder unter Androhung von Gewalt zwingt, Ihr Eigentum herauszugeben. Zum Beispiel, wenn jemand Ihnen ein Messer vorhält und Geld fordert oder Sie anrempelt, um Ihnen Ihr Handy zu entreißen, nicht aber, wenn jemand lediglich Ihre Unachtsamkeit ausnutzt, um Ihr Portemonnaie aus Ihrer Tasche zu stehlen. Dieser Schaden ist nicht in der Hausratversicherung abgedeckt.
Die passende Versicherung bei Diebstahl kennen
Als Versicherungsnehmer:Versicherungsnehmerin ist es wichtig zu wissen, wann genau welche Versicherung greift. Halten Sie sich immer vor Augen, dass bei einem Diebstahl die Haftpflichtversicherung nicht zahlt. Sollten sich Kriminelle Zugang zu Ihrem Haus oder Ihrer Wohnung verschafft haben und teure Wertsachen entwendet haben, ist die Hausratversicherung bei Einbruch, Diebstahl oder Raub die richtige Anlaufstelle.
Alle Leistungen der Diebstahl Versicherung im Überblick
Die aufgeführten Szenarien zeigen, dass die Entwendung von Eigentum gar keine Seltenheit ist. Wenn Sie für den Fall eines Diebstahls eine Versicherung suchen, sind die Leistungen ein essenzielles Kriterium.
Diebstahlversicherung gegen Trickdiebstahl im Versicherungsort
Einen Augenblick unaufmerksam und schon ist der Geldbeutel oder das Handy weg? Oder Sie werden scheinbar aus Versehen angerempelt, und stellen anschließend fest, dass Ihnen der Laptop aus der Tasche entwendet wurde? Trickdiebstahl ist keine Seltenheit. Leider sind Versicherte in einem solchen Fall selten abgesichert, da Trickdiebstahl im Basistarif der Versicherung meist nicht enthalten ist. Wählen Sie einfach den Tarif L der Hausratversicherung und wir erstatten Ihnen im Schadenfall eine Versicherungssumme bis zu 1.000 Euro.
Diebstahlversicherung und Scheckkartenmissbrauch
Wenn jemand eine Ihrer Bankkarten stiehlt und anschließend damit auf Einkaufstour geht, kann das Ihre Finanzen erheblich belasten. In den meisten Fällen sind Betroffene nicht ausreichend versichert und bleiben auf dem entstandenen Schaden sitzen. Im Falle eines Einbruches besteht ein Versicherungsschutz für Wertsachen wie Bargeld, Sparbücher, Wertpapiere u.v.m. Mit dem Tarif L können Sie zudem auch Scheckkartenmissbrauch absichern, falls Ihre Bankkarten bei einem Einbruch oder Diebstahl entwendet werden.
Diebstahl von Kinderwagen
Den Kinderwagen sicher im Hausflur des Mehrfamilienhauses abgestellt, aber am nächsten Tag ist er spurlos verschwunden? Viele Eltern mit kleinen Kindern werden dieses Szenario kennen. In den Tarifen M und L ersetzen wir Ihnen den Schaden bis zu 1.500 Euro.
Diebstahl aus Kfz
Wir entschädigen Sie, wenn vorübergehend im verschlossenen Kfz aufbewahrte Sachen durch Aufbrechen des Fahrzeugs (oder einer Dachbox) gestohlen, zerstört oder beschädigt werden. Der Schutz gilt rund um die Uhr und weltweit. Einfach den Tarif M oder L der Diebstahlversicherung von AXA wählen und schon sind Sie bestens abgesichert!
Fahrraddiebstahl
Wenn bei Ihnen zu Hause eingebrochen und Ihr Fahrrad dabei entwendet wurde, kommt Ihre Hausratversicherung für den Ihnen entstandenen Schaden auf. Wenn Sie Ihr Fahrrad allerdings gegen Diebstahl außerhalb Ihrer vier Wände versichern und gleichzeitig Schäden am Drahtesel mit abdecken wollen, ist die Fahrradversicherung von AXA das richtige für Sie.
Schäden bei grober Fahrlässigkeit
Grobe Fahrlässigkeit bedeutet, dass Sie übliche Sicherheitsregeln außer Acht lassen und durch Ihr Verhalten ein Schadenfall eintritt. Sie gehen zum Beispiel einkaufen und ziehen die Wohnungstür nur zu, ohne sie abzuschließen. Ein Einbrecher hebelt die Tür auf und stiehlt Bargeld und Schmuck. In den Tarifen M und L übernehmen wir auch in diesen Fällen den Schaden.
Diebstahl aus dem Garten
Wird Ihr Hab und Gut aus dem Garten entwendet, also zum Beispiel Gartenmöbel, gilt das als einfacher Diebstahl. Auch hier greift die Hausratversicherung von AXA, wenn Sie sie um den Schutz gegen einfachen Diebstahl erweitert haben.
Mit der Diebstahlversicherung von AXA bestens geschützt
Mit unseren leistungsstarken Paketen finden Sie die passende Versicherung, die Ihnen bei Diebstahl zur Seite steht.
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Mit unseren leistungsstarken Paketen sind Sie rundum gut versichert.
Diebstahl, Versicherung und der richtige Einbruchschutz: Wir sind für Sie da
Ein Einbruch ist nicht nur ein finanzieller Rückschlag, sondern auch aus psychologischer Sicht ein einschneidendes Erlebnis für die Betroffenen. Noch 12 Monate nach einem Einbruch halten bei vielen Opfern Angstgefühle und Schlafstörungen an. Rund 75.000 Mal dringen Einbrecher jedes Jahr in die Privatsphäre von Menschen ein. Etwa die Hälfte aller Einbruchopfer erholt sich nach kurzer Zeit von den Ängsten, vor allem mit Hilfe von Verständnis und Beistand. Doch beinahe jedes vierte Einbruchsopfer steht noch mindestens zwölf Monate nach einem Einbruch unter Stress und Anspannung, jedes fünfte berichtet von Angstgefühlen und Schlafstörungen. Fast 25 Prozent der Heimgesuchten würden am liebsten den Wohnort wechseln – und beinahe zehn Prozent tun dies auch, wenn es ihnen finanziell möglich ist.
Im Notfall lassen wir Sie nicht allein
AXA möchte, dass Sie sich in Ihrer Wohnung stets wohlfühlen – denn was hilft der Ersatz der entwendeten Dinge, wenn Sie von nun an im Chaos leben müssen. Deshalb ist im Rahmen der Hausratversicherung Ihr Hausrat bereits automatisch gegen Vandalismus bei Einbruchdiebstahl versichert – sogar für zur Verfügung gestellte Arbeitsgeräte wie zum Beispiel der Firmen-Laptop, wenn damit im häuslichen Arbeitszimmer gearbeitet wird.
Auch psychologische Betreuung gehört zu den unterstützenden Bausteinen in der Hausratversicherung von AXA. Sieben Tage in der Woche und 24 Stunden rund um die Uhr steht die Helpline von AXA zur Verfügung und vermittelt unter anderem auch das Gespräch mit einem Psychologen, der hilft, den ersten Schock nach einem Einbruch zu überwinden.
Mit dem richtigen Einbruchschutz vorbeugen
Am besten ist es natürlich nach wie vor, wenn es gar nicht erst zu einem Einbruch kommt. Deshalb haben wir einige Tipps zum Einbruchschutz zusammengetragen, die Sie bei sich zu Hause umsetzen können. Zusätzlich können Sie Ihre Wertsachen in der Wohnung in einfachen Verstecken aufbewahren. Zudem sollten Sie auf sogenannte Gaunerzinken an Ihrem Wohnhaus oder Ihrer Wohnung achten.
Was passiert, wenn es passiert ist?
Das müssen Sie im Falle eines Diebstahls oder Einbruchdiebstahls beachten:
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Sich selbst schützen
Denken Sie zuerst daran, sich selbst zu schützen. Wenn es sich um einen Einbruchdiebstahl handelt, sind die Täter womöglich noch in der Nähe oder sogar in Ihrer Wohnung.
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Hilfe rufen
Tun Sie nichts Unüberlegtes, sondern rufen Sie zuerst Hilfe. Alarmieren Sie die Polizei unverzüglich und warten Sie am besten, bis die Beamten vor Ort sind, wenn Sie nicht genau wissen, dass der Tatort wieder sicher ist. Wenn Sie verletzt wurden, rufen Sie zusätzlich einen Krankenwagen.
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Zeugen suchen
Lassen Sie sich von eventuellen Zeugen die Kontaktdaten geben. Bitten Sie sie, möglichst bis zum Eintreffen der Polizei am Tatort zu bleiben.
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Stehlgutliste anfertigen
Fertigen Sie eine Liste der gestohlenen oder beschädigten Gegenstände an. Geben Sie auf dieser Stehlgutliste alle Details an, die Sie kennen – zum Beispiel bei einem Laptop also nicht einfach „Laptop“, sondern auch die Marke, das Modell, Seriennummer, Kaufdatum und Kaufpreis.
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Schaden melden
Melden Sie Ihren Schadenfall möglichst schnellstmöglich Ihrer Versicherung: Wurden Türen oder Fenster so beschädigt, dass sie sich nicht mehr sicher schließen lassen? Dann lassen Sie diese Schäden möglichst sofort beheben. Im Rahmen des schadenservice360° Haus leistet das bundesweite Reparaturnetzwerk von AXA schnelle und kompetente Hilfe – kostenfrei für unsere Kunden und im Notfall sogar rund um die Uhr.
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Psychologische Beratung suchen
Wenn Sie nach dem Einbruch unter Angstsymptomen leiden, sollten Sie sich auf keinen Fall scheuen, psychologische Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Schnelle Hilfe bei Diebstahl und Einbruchdiebstahl
Bei Diebstahl oder Einbruchdiebstahl stehen wir Ihnen schnell und unkompliziert bei.
Beugen Sie Diebstahl richtig vor
Abgesehen von einem umfassenden Diebstahlschutz durch die Versicherung gibt es auch einige Maßnahmen, die Sie selbst umsetzen sollten, damit ein Raub, ein Einbruchdiebstahl oder ein einfacher Diebstahl gar nicht erst passiert.
Die häufigsten Fragen zur Diebstahlversicherung
Ganz gleich ob Ihnen nun ein Raub, ein Einbruchdiebstahl oder ein einfacher Diebstahl widerfährt: Mit der Versicherung von AXA stehen Ihnen kompetente Ansprechpartner zur Seite, die Sie im Fall der Fälle unterstützen. Im folgenden FAQ-Bereich klären wir für Sie die wichtigsten Fragen:
Ist mein Reisegepäck im Falle eines Diebstahl am Urlaubsort mitversichert?
Bin ich mit einer Haftpflichtversicherung gegen Diebstahl abgesichert?
Nein. Eine Haftpflichtversicherung schützt Sie nicht vor Diebstahlschäden. In der Hausratversicherung können hingegen Module zur Diebstahl Versicherung hinzugebucht werden.
Was kann ich tun, um mich gegen Einbruchdiebstahl zu schützen?
- Einbrecher versuchen nach wie vor, schnell und unbeobachtet in eine Wohnung zu gelangen. Der beste Schutz gegen Einbrecher sind daher immer noch gut gesicherte Fenster und Türen. Sparen Sie daher nicht an Türschlössern und Fenster-Sicherungen.
- Billige Türschlösser und -riegel, schlecht einsehbare Balkon- und Terrassentüren sowie gekippte Fenster sind für Einbrecher wie eine Einladung zum Beutezug. Die Kriminalpolizei bietet in den meisten Städten und Gemeinden vor Ort eine Beratung zum Einbruchschutz an und empfiehlt, welche Riegel und Schlösser Sie besser austauschen sollten.
- Übrigens: Anders als häufig vermutet, sind nicht nur Erdgeschosswohnungen gefährdet. Auch Wohnungen in den oberen Etagen sind für Einbrecher begehrt. Dort können Sie sich oft ungestört mit der Wohnungstür beschäftigen, weil weniger Nachbarn vorbeikommen. Und auch, dass Einbrüche meistens nachts geschehen, ist ein verbreiteter Irrtum. Gerade tagsüber haben Einbrecher leichtes Spiel, wenn die Bewohner auf der Arbeit und Kinder in der Schule sind und oft ganze Mehrfamilienhäuser leer stehen.
- Gute Nachbarschaft ist ebenfalls ein wirksames Mittel zur Vorbeugung gegen Einbruch. Wenn Nachbarn mit aufpassen, wer im Haus ein- und ausgeht und auch mal nachfragen, wenn Unbekannte im Treppenhaus unterwegs sind, haben Kriminelle es schwerer. Wichtig ist es auch, nicht einfach den Summer zu drücken, wenn jemand klingelt, sondern immer per Sprechanlage nachzufragen. Gerade bei Häusern mit vielen Wohneinheiten wird ungebetenen Besuchern der Zugang sonst allzu leicht gemacht.
- Achten Sie darauf, was Sie im Internet – und besonders in sozialen Medien – über sich und Ihre Urlaubspläne z.B. über ein öffentliches Facebook-Profil preisgeben! Denn sonst haben Einbrecher leichtes Spiel: Sie wissen so, dass Ihr Hausrat gerade ungeschützt ist – und sie in Ihrer Wohnung ganz ungestört auf Beutezug gehen können.
Wie verhält man sich als Opfer eines Einbruchdiebstahls?
Egal ob Sie Opfer eines Einbruchdiebstahls oder eines Raubs sind: Sie sind Leidtragende bzw. Geschädigter aufgrund einer kriminellen Handlung. Um Ihr seelisches Gleichgewicht wieder herzustellen, können Sie folgendes tun:
- Raus aus der Wohnung: Vor allem nach einer Begegnung mit den Tätern ist es hilfreich, Abstand zu gewinnen und bei Freunden oder im Hotel zu übernachten.
- Nicht alleine bleiben: Beim Aufräumen nach Abschluss der polizeilichen Spurensicherung wirkt Gesellschaft ungemein erleichternd – vor allem, um über das Geschehene sprechen zu können.
- Struktur und Ordnung herstellen: Ein Gerüst gibt Sicherheit. Was ist heute zu tun? Was ist morgen geplant? Was will ich übermorgen erledigen?
- Über Belastungen offen sprechen: Lassen Sie Ihre Ängste nicht verharmlosen und reden Sie klar darüber, wie Ihnen zumute ist.
- Beruhigung lernen: Hilfreich zur Selbstberuhigung sind Atemübungen, bei denen darauf geachtet wird, dass das Ausatmen genauso lange dauert wie das Einatmen.
- Einschlafübungen entwickeln: Gegen Grübeln helfen zum Beispiel einfache Konzentrationsübungen wie das Rückwärtszählen von 1000 auf 0 in Viererschritten.
- Die Umgebung verändern: Jede Veränderung kann dazu beitragen, sich in den vier Wänden wieder wohlzufühlen - Möbel umstellen, neue Vorhänge, Wände streichen, aber auch Kleinigkeiten wie Raumdüfte und Kerzenlicht.
Ist Bargeld mitversichert, das bei einem Einbruchdiebstahl aus der Wohnung entwendet wurde?
- Bargeld, das Sie nicht in einem Tresor aufbewahren, ist mit der Hausratversicherung bei Einbruch bis zu einer festgelegten Höchstsumme abgesichert – bei AXA je nach Tarif bis zu 2.000 Euro.
- Grundsätzlich sollten Sie es vermeiden, hohe Summen Bargeld zu Hause zu haben.
- Sollte es sich bei Ihnen häufiger nicht vermeiden lassen, ist es dringend ratsam, dass Sie über die Anschaffung eines Tresors nachdenken und sich dazu entsprechend beraten lassen.
Zahlt die Hausratversicherung bei Einbruchdiebstahl auch für Folgekosten?
Nicht selten kommt es vor, dass bei einem Einbruch nicht nur Dinge aus Ihrem Besitz gestohlen werden, die ersetzt werden müssen, sondern auch noch weitere Kosten entstehen:
- Ein Notfallservice muss kommen und das zerstörte Türschloss austauschen, eventuell wurde die ganze Tür irreparabel beschädigt und muss ersetzt werden.
- Oder die Einbrecher haben wie die Vandalen gehaust, zum Beispiel Wasserschäden verursacht oder Wände mit Farbe besprüht, sodass eine kostspielige Renovierung notwendig wird.
- Auch in diesen Fällen greift die Einbruchversicherung als Teil der Hausrat.
Wie hoch sollte bei Diebstahl die Versicherungssumme sein?
Stellen Sie sich Ihre Wohnung einmal völlig leer vor – so wie sie es bei der Schlüsselübergabe vor Ihrem Einzug war. Wie viel Geld müssten Sie ausgeben, um sie wieder so mit Hausrat zu füllen, wie sie heute aussieht? Behalten Sie bei der Vereinbarung der Versicherungssumme folgendes im Hinterkopf:
- Sie müssten neue Möbel kaufen, Teppiche, Tapeten und Vorhänge anschaffen, Kleiderschrank und Wäscheschubladen neu bestücken, Computer, TV und Küchengeräte ersetzen und so weiter.
- Wenn die Versicherungssumme nicht hoch genug ist, um alles zu ersetzen, bedeutet das, dass Sie unterversichert.
- Es ist sehr wichtig, dass Sie regelmäßig prüfen, ob Ihr Schutz noch ausreicht, denn schließlich kommen immer wieder neue Dinge zum Hausrat hinzu.
Was bedeutet Unterversicherungsverzicht?
- Wenn die Versicherungssumme nicht ausreichend, um Ihren gesamten Hausrat zu ersetzen, spricht man von Unterversicherung. Im Schadenfall kann dies zu erheblichen finanziellen Verlusten führen.
- Deshalb gilt bei der Hausratversicherung von AXA der Unterversicherungsverzicht. Das heißt: Wir leisten als Versicherer selbst dann, wenn der tatsächliche Schaden höher liegt als Ihre Versicherungssumme, sofern Sie beim Abschluss Ihre Wohnfläche korrekt angegeben haben.
- Der Unterversicherungsverzicht greift allerdings nicht, wenn Sie zum Beispiel besondere Wertgegenstände zu Hause aufbewahren.
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