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Schadenservice Haus - wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert

Ein Schadenfall kommt immer unerwartet und macht oft aufwändige Reparaturen notwendig. Das kostet Geld, aber auch Zeit und Nerven. Die Lösung: unser Schadenservice Haus!

Dank unseres deutschlandweiten Handwerkernetzes bekommen Sie konkrete Hilfe, z.B. bei Schäden durch Wasser oder Feuer – im Notfall auch sofort. Unsere Schadenexperten koordinieren für Sie alle erforderlichen Handwerksleistungen. Und auf Wunsch übernimmt AXA die Abrechnung direkt mit den Partnerhandwerkern.

Der Schadenservice Haus steht allen Kunden mit einer Wohngebäude-, Hausrat- oder Glasversicherung kostenfrei und freiwillig bei folgenden Schäden zur Verfügung:

  • Feuer
  • Wasser
  • Glasbruch
  • Einbruchdiebstahl

6 gute Argumente für den Schadenservice Haus

Illustration schnelle Hilfe

Schnelle Hilfe

  • Kontaktaufnahme seitens AXA noch am gleichen Tag der Schadenmeldung
  • Vereinbarung eines schnellstmöglichen Vor-Ort-Termins
  • 24-Stunden Notdienst und notwendige Sofortmaßnahmen bei Schäden durch Wasser und Feuer innerhalb von 3 Stunden
Illustration alles aus einer Hand

Alles aus einer Hand

  • Persönlicher Ansprechpartner übernimmt die komplette Koordination der Schadenbehebung
  • Breites Netzwerk stellt sicher, dass alle benötigten Handwerker schnell und Hand in Hand zusammenarbeiten
Illustration Sie entscheiden

Sie entscheiden

  • Welche Arbeiten über unser Handwerkernetz bzw. über eigene Handwerker abgewickelt werden sollen
  • Welche Materialien verwendet werden
Illustration hohe Qualitätsstandards

Hohe Qualitätsstandards

  • Einsatz von Spezialfachkräften, z.B. Leckageortung und Trocknung, stellt schnelles Eindämmen des Schadens sicher
  • Professionelle Sanierung bzw. Renovierung wird regelmäßig anhand definierter, hoher Qualitätsstandards seitens AXA geprüft
Illustration keine Vorleistung

Keine Vorleistung

  • Kostenloses Angebot
  • AXA übernimmt auf Wunsch die Abrechnung mit den Partnerhandwerkern direkt
Illustration Transparenz

Transparenz der Schadenbearbeitung

  • Laufende, digitale Information über den Stand der Schadenbearbeitung 

Wie funktioniert der Schadenservice Haus?

Schadenabwicklung mit dem schadenservice360°

Nutzen Sie jetzt den Schadenservice

Melden Sie den entstandenen Schaden in Ihrem Zuhause am besten bei unseren Schadenexperten, die Sie rund um die Uhr unter 0800 2920333 telefonisch erreichen können oder bei ihrem persönlichen AXA Betreuer vor Ort.

Unser Tipp: Nutzen Sie die Vorteile des Schadenservice Haus und sprechen Sie unsere Schadenexperten darauf an. So können wir Sie zügig beraten, begleiten und schnellstmöglich Hilfe in die Wege leiten.

Alternativ können Sie den Schaden auch online oder schriftlich (AXA Konzern AG, Postfach 51171) bei uns melden.

Welche Schäden werden behoben?

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Wasserschaden

Ein Wasserschaden ist sehr ärgerlich – oftmals ist das ganze Ausmaß auf den ersten Blick nicht zu erkennen. Deshalb ist es besonders wichtig, den gesamten Schaden durch Fachleute, wie z.B. Bau-Sanierer, Installateure, Fliesenleger mit entsprechender technischer Ausrüstung möglichst zerstörungsfrei identifizieren zu lassen. Verursacht durch u.a. Rohrbruch oder Naturereignisse hinterlässt Wasser an Gebäuden und Möbeln immense Schäden. Dazu gehören durchnässte Wände, Decken und Bodenbelege, Schimmel sowie beschädigte bis unbrauchbare Möbel. Damit verbunden ist ein hoher Sanierungsaufwand und damit auch hohe finanzielle Kosten.

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Brandschaden

Um die Folgen eines Brandschadens gering zu halten ist eine schnelle Sanierung dringend notwendig. Neben den erheblichen Schäden durch das Löschwasser, oder dem meistens komplett zerstörten Inventar, ist besonders die intensive Geruchsentwicklung, z.B. durch verbrannte Kabel, vor allen Dingen aber der starke Rußbelag eine Belastung. Ruß legt sich durch seine feinen Partikel auch außerhalb des eigentlichen Brandherds überall ab und erfordert eine intensive professionelle Reinigung des weiteren Brandumfeldes durch Renovierungsspezialisten.

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Glasschaden (bei Schäden an Türen, Fenstern und Kleinmobiliar)

Einen klassischen Glasschaden verbindet man oft mit Schäden an Kleinmobiliar oder Dekoartikeln. Oftmals übersehen wird, dass Schäden an Fenstern, am Cerankochfeld oder an Duschtrennwänden hohe Schadensummen mit sich bringen. Ganz im Sinne der Nachhaltigkeit versuchen unsere Experten für Glasbruchschäden auch hier mit professionellen Reparaturmethoden den Schaden zu beheben und einen Austausch, wenn möglich zu vermeiden – damit der Aufwand für den Kunden gering bleibt.

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Einbruchdiebstahlschaden – bei Schäden an Fenstern und Türen oder im Wohnraum

Ein Einbruch ist seelisch sehr belastend, da hilft oft nur Zeit und ggf. psychologische Unterstützung. Die Behebung der Schäden an Fenstern und Türen und oft auch durch Vandalismus im Wohnraum dagegen, nehmen wir Ihnen schnell ab. Unsere Fachbetriebe sind Experten für Fenster, Türen und Einrichtungsgegenstände und versuchen Ihnen schnellstmöglich wieder ein sicheres Gefühl zu geben und beschädigte Einrichtung zu reparieren. Und nach erfolgter Reparatur können Sie über unsere Fachbetriebe auch noch einen kostenlosen Sicherheitscheck anfordern, damit Sie sich wieder ganz sicher fühlen können. Rechtstipps für Mieter und Eigentümer finden Sie im AXA Ratgeber.

Schnelle Hilfe nach einem Wasserschaden

Gut zu wissen: Die Leckageortung ist für Sie immer kostenfrei

AXA trägt stets die Kosten der Leckageortung, wenn sie durch einen unserer Partnerhandwerker erfolgt, auch wenn die dadurch ermittelte Schadenursache nicht versichert ist.

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Die häufigsten Fragen zur Nutzung des Schadenservice Haus