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Ein Autoschlüssel mit beigefarbenem Gehäuse liegt auf dem Boden eines Parkhauses. Im Hintergrund geht eine Person vom Schlüssel weg, mehrere parkende Autos sind zu sehen.

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Kfz-Versicherung

Autoschlüssel verloren? Das sollten Sie jetzt tun

Sie stehen vor Ihrem Fahrzeug und merken, dass Ihr Autoschlüssel unauffindbar ist. Ein unangenehmes Szenario, welches allerdings ziemlich häufig vorkommt. Welche Versicherung zahlt den Verlust von Autoschlüsseln? Von uns bekommen Sie nützliche Tipps für den Verlustfall sowie wichtige Hinweise zur Vorbeugung und Absicherung.

Autoschlüssel verloren – Was tun?

Es ist passiert: Ihr Autoschlüssel ist weg. Was ist zu tun? Zunächst einmal gilt es, Ruhe zu bewahren und herauszufinden, ob sich der verlorene Schlüssel vielleicht doch noch finden lässt.

Was tun bei Diebstahl des Autoschlüssels?

Sollten Sie einen Diebstahl vermuten, geben Sie dies unbedingt bei der Polizei an. Wenn Ihnen der entsprechende Polizeibericht vorliegt, können Sie den Schlüsseldiebstahl direkt bei Ihrer Versicherung melden.

Wichtig ist außerdem, dass Sie bei einem vermeintlichen Diebstahl nicht einfach einen Ersatzschlüssel anfertigen, sondern die Schlösser an Ihrem Fahrzeug austauschen lassen. Funkschlüssel und Smartkeys können in manchen Fällen vom Autohersteller direkt gesperrt werden.

Welche Versicherung zahlt den Verlust von Autoschlüsseln?

Ob Ihre Versicherung für den Verlust Ihres Autoschlüssels aufkommt, hängt von Ihrem individuellen Versicherungsschutz ab. Generell aber gilt: Haben Sie Ihren Autoschlüssel verloren, kontaktieren Sie Ihre Kfz-Versicherung. Die Schlüsselversicherung besteht in den meisten Fällen wie folgt:

Kfz-Versicherung

Die Kfz-Versicherung übernimmt je nach Tarifbedingungen die Kosten für einen neuen Autoschlüssel und für den Pannendienst. Wichtig ist hier aber vor allem, dass ein eventueller Autodiebstahl nur dann von der Versicherung übernommen wird, wenn Sie zuvor den Schlüsselverlust gemeldet haben.

Kfz-Haftpflichtversicherung

Die Kfz-Haftpflichtversicherung zahlt im Falle eines Schlüsselverlustes keinen Ersatz. Sie kommt nur für Kosten auf, die durch Schäden an Fahrzeugen Dritter im Zuge eines Unfalls entstehen.

Teilkaskoversicherung

Die Teilkaskoversicherung zahlt den Schlüsselersatz im Falle eines Diebstahls. Bei Verlust wegen grober Fahrlässigkeit kommt diese Versicherung nicht für die Ihnen entstandenen Kosten auf. Sollte Ihnen der Autoschlüssel allerdings gestohlen worden sein, übernimmt die Teilkaskoversicherung die Kosten für den Austausch von Schlössern und ggf. für die Sperrung Ihres Smartkeys. Bei AXA ist diese Leistung im Tarif mobil komfort enthalten.

Vollkaskoversicherung

Die Vollkaskoversicherung greift in manchen Fällen auch bei Schlüsselverlust durch grobe Fahrlässigkeit. Hier sollten Sie sich aber speziell bei Ihrer Versicherung über die Konditionen bei Verlust des Autoschlüssels informieren.

Beeinflusst der Verlust des Autoschlüssels die Kfz-Versicherung?

Ja. Der Verlust des Autoschlüssels hat direkten Einfluss auf die Leistungen, die Ihre Kfz-Versicherung bei weiteren Schadensfällen erbringt. Unabhängig davon, ob Ihre Kfz-Versicherung die Kosten für einen verlorenen Autoschlüssel übernimmt, ist es unbedingt notwendig, dass Sie den Verlust melden.

Sollte Ihr Auto mithilfe des verlorenen Schlüssels gestohlen werden, ist dieser Diebstahl nur dann über Ihre Kfz-Versicherung abgedeckt, wenn der Schlüsselverlust im Voraus gemeldet wurde.

Autoschlüssel verloren: Diese Kosten kommen auf Sie zu

Was kostet ein verlorener Autoschlüssel? Die Kosten für den Ersatz eines Autoschlüssels hängen stark davon ab, ob Sie einen mechanischen Schlüssel, einen Funkschlüssel oder einen Smartkey verloren haben.

Eine Person mit tätowiertem Arm hält die Hand auf, während eine andere Person einen Autoschlüssel übergibt. In der anderen Hand hält die Person ein Tablet. Im Hintergrund sind offene Kofferräume von Fahrzeugen zu sehen.

Mechanischer Autoschlüssel

Mechanische Autoschlüssel werden bei modernen Wagen nicht mehr verwendet, da sie nicht so viel Sicherheit bieten wie zum Beispiel ein Smartkey. Ihr Vorteil ist aber, dass der Ersatz deutlich weniger aufwändig und damit relativ günstig ist.

Einen mechanischen Autoschlüssel können Sie bei jedem Schlüsseldienst nachmachen lassen. Dafür sollten Sie mit Kosten i. H. v. 10 bis maximal 50 Euro rechnen.

Funkschlüssel und Smartkeys

Für den Ersatz eines Funkschlüssels oder eines Smartkeys müssen Sie den Fahrzeughersteller oder einen autorisierten Vertragshändler direkt kontaktieren. Gehen Sie persönlich zum Händler und bringen Sie Ihren Personalausweis, die Fahrzeugpapiere und ggf. den noch vorhandenen Ersatzschlüssel mit.

Haben Sie alle Autoschlüssel verloren, erfragen Sie, ob die Reproduktion zweier Schlüssel sinnvoll ist oder ob direkt alle Schlösser ausgetauscht werden müssen.

Die Kosten für einen neuen Funkschlüssel betragen in der Regel zwischen 150 und 300 Euro. Dazu kommt in den meisten Fällen eine Servicepauschale für die Codierung des Ersatz- sowie des Zweitschlüssels. Hierfür sollten Sie nochmal bis zu 150 Euro einplanen.

Besonders teuer ist der Ersatz eines Smartkeys. Hier kommt es stark darauf an, mit welchem Autohersteller Sie zu tun haben und welche Sicherheitsfunktionen Ihr Smartkey genau abdecken muss. Der Rechnungsbetrag für einen neuen Smartkey beträgt häufig mehrere hundert Euro und kann inklusive Programmierung auch im vierstelligen Bereich liegen.

Autoschlüssel verloren: So beugen Sie vor

Natürlich ist es für alle Beteiligten am besten, wenn es gar nicht erst zum Verlust des Autoschlüssels kommt. Wir haben einige Tipps für Sie, die dabei helfen, das Worst-Case-Szenario zu vermeiden.

1. Moderne Schlüsselfinder

Es gibt moderne Schlüsselfinder mit GPS-Funktion, die Sie ganz einfach an Ihrem Schlüsselbund oder Ihrem Autoschlüssel befestigen können. Per Smartphone-App haben Sie so immer im Blick, wo sich Ihr Autoschlüssel befindet.

Manche Schlüsselfinder lassen sich so einstellen, dass ein Alarm auf Ihrem Smartphone ausgelöst wird, sollte eine festgelegte Distanz zwischen Ihnen und dem Schlüssel überschritten werden.

2. Zweitschlüssel bei Freunden oder Verwandten hinterlegen

In manchen Fällen kann es hilfreich sein, die Verantwortung für den Autoschlüssel auf mehrere Personen zu verteilen. Hinterlegen Sie den Zweitschlüssel für Ihren Wagen bei Freunden oder Verwandten. Haben Sie dann Ihren Autoschlüssel verloren, kann eine andere Person aushelfen, ohne dass Sie sich allein um die Krisenbewältigung kümmern müssen.

3. Schlüsselbefestigung am Schlüsselbund oder -band

Häufig fällt der Autoschlüssel einem einfach aus der Tasche – die banalste und vielleicht ärgerlichste Art und Weise, seinen Autoschlüssel zu verlieren. Die stabile Befestigung an einem Schlüsselbund oder am Gürtel (zum Beispiel mithilfe eines sogenannten Lanyards) beugt dem versehentlichen Verlust vor.

Alternativ können Sie auch einen handelsüblichen Karabiner verwenden, um Ihren Schlüssel an der Gürtelschlaufe, Ihrem Rucksack oder Ihrer Tasche zu befestigen – eine günstige, leicht umzusetzende und effektive Maßnahme, die Sie vor einem verlorenen Autoschlüssel schützt.

4. Taschentuch-Packung als Schlüsselversteck

Einen Diebstahl verhindern Sie vor allem dadurch, Ihren Autoschlüssel nicht sichtbar mit sich herumzutragen oder liegenzulassen. Eine einfache Taschentuch-Packung als Schlüsseldepot reicht hier als Tarnung bereits aus, sie ist für Diebe völlig unattraktiv.

5. Fester Aufbewahrungsort zu Hause

Oft wurde ein verloren geglaubter Autoschlüssel lediglich verlegt. Damit Ihnen das nicht passiert und Sie sich den so entstehenden Stress ersparen, ist es ratsam, zu Hause einen festen Aufbewahrungsort für Ihren Autoschlüssel festzulegen. Ob Schlüsselbrett oder kleine Schale auf der Konsole im Flur – wichtig ist, dass Sie wissen, wo Sie Ihren Autoschlüssel finden, wenn Sie ihn brauchen.

Autoschlüssel im Urlaub verloren: Das sind die nächsten Schritte

Auch im Urlaub ist man vor Verlust des Autoschlüssels nicht geschützt. Das ist zwar ärgerlich, aber auch hier helfen die richtigen Maßnahmen dabei, weitere Schäden abzuwenden und einen schönen Resturlaub zu haben.

  • Bleiben Sie ruhig. Suchen Sie alle Orte ab, an denen der Autoschlüssel sein könnte.
  • Kontaktieren Sie Ihre Unterkunft oder Unterkünfte, in denen Sie die letzten Nächte verbracht haben, und erfragen Sie, ob Ihr Autoschlüssel dort gefunden wurde.
  • Melden Sie den Verlust bei der örtlichen Polizei. Wenn Sie einen Diebstahl vermuten, sollten Sie außerdem Anzeige gegen Unbekannt erstatten.
  • Kontaktieren Sie Ihre Kfz-Versicherung.
  • Wenn es sich bei Ihrem Wagen um ein Mietfahrzeug handelt, informieren Sie den Autoverleih und erfragen Sie alle weiteren Schritte.
  • Handelt es sich um Ihren eigenen Wagen, kontaktieren Sie den Autohersteller und erbitten Sie den Ersatz des Schlüssels. Das kann allerdings einige Tage dauern und ist unter Umständen kostspielig.
  • Wenn Sie Mitglied in einem Automobilclub sind, steht Ihnen eventuell die Übersendung eines Ersatzschlüssels per Kurier zur Verfügung. Es lohnt sich, bei der Organisation um Unterstützung für die Beschaffung eines Ersatzschlüssels zu bitten.

So vermeiden Sie hohe Kosten bei Verlust Ihres Autoschlüssels

Vorsorge ist besser als Nachsorge. Damit Sie sich keine Sorgen um die Kosten für einen verlorenen Autoschlüssel machen müssen, informieren Sie sich heute über die Konditionen Ihrer Kfz- bzw. Kaskoversicherung und passen Sie bei Bedarf Ihren Versicherungsschutz an.

So bewegen Sie sich entspannt durch Ihren Alltag und wissen, dass der Verlust Ihres Autoschlüssels zwar ärgerlich, aber kein großes finanzielles Problem wäre.

Rechtliche Hinweise

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