
Kfz-Schaden melden bei Ihrer Autoversicherung
So gehen Sie bei Haftpflicht- oder Kaskoschäden vor
Ob Sie einen Schaden verursacht haben oder Ihr Auto beschädigt wurde: Ein Schadensfall ist nie angenehm. Zum Glück haben Sie Ihre Kfz-Versicherung. AXA steht Ihnen als Ansprechpartner zur Verfügung und leistet im Schadensfall schnelle Hilfe. Melden Sie uns den Schaden zum Beispiel online oder telefonisch und verlassen Sie sich auf eine zuverlässige Schadenabwicklung.
Ob Haftpflicht oder Kasko: Im Schadensfall hilft Ihre Autoversicherung
Im Schadensfall wird Ihre Kfz-Versicherung prüfen, welche Leistungen Ihnen bzw. dem Geschädigten zustehen. Wurde beispielsweise ein Auto beschädigt, können Reparaturkosten oder eine Erstattung bei Wertminderung ebenso übernommen werden wie Abschleppgebühren oder die Kosten für Sachverständige.
Sind Personen durch Sie verletzt worden, übernimmt die Kfz-Haftpflicht zum Beispiel Heilungs- und Behandlungskosten sowie Schmerzensgeldansprüche. Je nach Versicherungsvertrag können weitere Leistung hinzukommen.
Damit Ihre Versicherung den Schadensfall schnell einschätzen und Ihnen die bestmögliche Unterstützung bieten kann, benötigt sie alle Informationen zeitnah und möglichst detailliert. Liefern Sie als Versicherungsnehmer bei der Schadenmeldung daher alle relevanten Daten direkt mit. So tragen Sie zu einem reibungslosen Ablauf bei.
Neben der Beschreibung des Schadens sowie Fotos und Notizen gehören dazu auch Ihr Name und Ihre Adresse, Ihre Versicherungsnummer und gegebenenfalls die Kontaktdaten von Zeugen.

Schnelle Hilfe nach einem Kfz-Schaden
Nach einem Kfz-Schaden steht Ihnen unseren Schadenservice Auto zur Seite und kann die gesamte Schadenabwicklung für Sie übernehmen.
Wichtige Informationen zur Kfz-Schadenmeldung
So gehen Sie im Schadensfall am besten vor
Ein Autounfall oder ein anderer Kfz-Schaden sorgen meist erst einmal für einen großen Schreck. In so einer Situation ist es hilfreich ruhig zu bleiben und Schritt für Schritt vorzugehen. Verständigen Sie wenn nötig Rettungskräfte und Polizei und dokumentieren Sie den Schaden an Autos und Umgebung sorgfältig. Beachten Sie auch: Selbst wenn offensichtlich ist, dass Sie den Schaden verschuldet haben – erkennen Sie Ihre Schuld nicht an. Ihre Kfz-Versicherung wird den Schadensfall und die Schuldfrage sorgfältig für Sie prüfen und unberechtigte Forderungen zurückweisen.
Schadenshotline Auto
Sie können Ihren Schaden rund um die Uhr kostenlos telefonisch melden