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    Ihre Werkstatt

      Bei KFZ-Glasschäden: Bitte nutzen Sie möglichst für die Auswahl eines AXA-Glaspartners die Glasschaden-Hotline 0800 – 305 0 501 oder den Rückrufservice über das Dienstleister-Portal Schaden.
      Bei allen anderen Kaskoschäden können Sie das gesamte AXA Werkstattnetz nutzen. Hierzu müssen Sie nur die die jeweilige Werkstatt-ID (REPID) im Rahmen des Dienstleisterauftrags in Phoenix in das Kommentarfeld einfügen. Die REPID wird neben jeder Werkstatt angezeigt und sollte komplett kopiert werden, um Fehler zu vermeiden. Hierbei hilft Ihnen der Button „Zwischenablage“ – ebenfalls neben der Werkstatt.

      An der REPID ist auch der jeweilige Werkstattnetzanbieter abzulesen: |REPID:1234|= Innovation Group, |REPID:RIP1234| = riparo, |REPID:REN1234| = Renault/Dacia.
      Da alle Werkstätten den gleichen Service und Qualität bieten, ist der Anbieter nur im Beschwerdefall relevant.

      AXA Kfz-Partnersuche für EVT

      Über die Suchfunktion können Sie durch Eingabe der Postleitzahl des Kunden die für ihn nächstgelegene Partner- bzw. Glaspartner-Werkstatt finden.

      Bei den Partnerwerkstätten handelt es sich sowohl um Betriebe aus dem Innovation Group Netzwerk als auch um Renault / Dacia Betriebe (Markennetz).

      Die gewünschte Werkstatt können Sie in den Phoenix-Dienstleisterauftrag übernehmen.

      Kopieren Sie sich hierfür die REPID über den Button „Zwischenablage“ und fügen Sie diese in das Kommentarfeld des Phoenix-Dienstleisterauftrags ein (STRG+V). Damit ist sichergestellt, dass der Kunde auch in die ausgewählte Werkstatt gesteuert wird.

      Bitte beachten Sie, dass bei Autoglasschäden keine Schadenaufnahme in Phoenix erforderlich ist. Melden Sie den Schaden stattdessen über unsere kostenfreie Hotline für Glasschäden 0800 – 305 0 501.

      Über die Glaspartnersuche können Sie sich schon ein erstes Bild darüber machen, welche unserer Partner sich in der Nähe Ihres Kunden befinden.